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3·15竟成不法企業吸金招牌 調解糾紛“報價”幾千元 | 北京pk10賽車官網

2019-03-15 13:11 編輯:TF008 來源:北京pk10賽車網站

一年一度3·15,這個本該是讓銷售假冒偽劣、坑害消費者的不法商販聞之喪膽的日子,卻成為一些商家眼里的促銷噱頭。記者在電商網站發現,各種打著 “3·15”名義的促銷語掛圖、條幅,或是印著國際消費者權益日標志的同類宣傳品正在熱銷。一家從事海報設計的商戶說,從春節后便開始有顧客找來,要求設計“誠信3·15”內容的海報。一個月時間里,已有近百筆成交量。

插圖:馮晨清

更有甚者,有消費者與商家產生糾紛準備維權時,搜索到的“3·15”網站竟是假冒,解決問題的“報價”從幾千到上萬元不等。

打著3·15的名義搞促銷,本已不合時宜,冒充維權網站收費解決問題,就更觸犯了法律的尊嚴。

臨近3·15宣傳品正熱銷

在電商網站上搜索“3·15+消費者”,可以搜出不少結果。其中部分結果是設計、制作“3·15”題材的海報、橫幅等宣傳品。

記者詢問了幾家店鋪,一家從事海報設計的商戶說,從春節后便開始有顧客找來,要求設計“誠信3·15”內容的海報。一個月時間里,已有近百筆成交量,但是從購物網站上看,其成交數量僅僅4筆。“因為這樣的商品隨時可能被下架,為了不引起網站管理員的注意,您確定好了之后我會給您一個專門的鏈接,拍那個就可以了。”

銷售這些寫著“3·15”、“放心”、“誠信”字樣的宣傳品,會不會涉嫌違規?電商有自己的解釋:“理論上并不違規,‘3·15’是個日子,咱又沒寫著‘消協’或者‘消費者權益’這樣的話。”為了讓記者寬心,商戶支招:“要有人問,您就說是3月15日正好搞促銷。”

另有商戶介紹,目前這類借助3·15宣傳的商品,最大的客戶是中小型專賣店,以及小商品市場,客戶則覆蓋包括北京在內的國內各級城市甚至鄉村。“您要是自己開店,這個宣傳效果最好了,因為普通人總會覺得小店的產品質量可靠性更差。”商戶介紹,小旗子賣得最好,店面小掛一排花不了幾個錢,店面大多掛些看上去頗為壯觀、正式。

使用這種宣傳品的目的商戶很清楚,“人們看到3·15就覺得質量好,主要是促銷的效果。”“打折同時使用,效果更好。”幾位電商都向記者表示,從未遇到因懸掛此類宣傳品而導致工商、消協等部門上門制止的情況。

打著3·15旗號收費“調解糾紛”

北京pk10赛车官网而在搜索網站檢索“3·15”,搜出來的結果排在前面的是國家市場監督管理總局、《中國質量萬里行》等權威機構,但幾條之后,便有各種非消協等機構的網站,或是打著3·15宣傳的文章了:“又到一年3·15,xx植發舉辦誠信植發”這是一家植發機構的宣傳稿;“品x3·15”這一網頁在顯著位置有一個鏈接,點進去后是某購物網站平臺;更多網站的名字中帶有“3·15”,但功能只是查詢某類商品價格。

市民李晗先生曾遇到過一次“找錯門”的申訴經歷,他當時因汽車質量問題與廠商發生糾紛,遂搜索維權網站打算求助,找到了一家域名中含有“3·15”的網站后進入。“網站大橫幅是保障消費者權益,還帶消協的標識,底面鏈接到安全生產、產品質量等委辦局。留言里面,也都是反映各種問題的。”

想著“打假”的網站不能有假,李晗在留言欄里,填寫了自己的經歷,上傳了買車證明,幾分鐘系統顯示“已處理”。第二天他就接到了電話,但對方并不是維護消費者權益的機構。“他們說是是專門解決這種消費者權益問題的公司,這個事情替我解決,說他們有自己的渠道人脈。”前些年李晗也因產品質量問題找過西城區消協,問題順利解決,并且不收費;而這次打來電話的人表示,“5000塊錢,先解決問題再給錢”。

北京pk10赛车官网既然先解決問題再給錢,聽上去也不錯。但李晗仍然有些懷疑,口頭沒有答應。結果一個星期之內,他接到了七八次電話,每次來電話的人聲音都不一樣,解決問題的“報價”也從3000元到萬元不等。

“消協哪能這么辦事兒?”他再次登錄網站一看,原來下面的很多鏈接都點不開,而且其使用的標識,比和消協的不一致。“想找3·15,結果找到了假3·15。”

還有的市民反映,一些商品使用“刮涂層查號碼”的防偽標簽,實際上也指向一些帶有“3·15”字樣、域名的網站,輸入幾十位數字查詢真偽,網站上全都是“3·15”字樣和消費者維權新聞,看上去非常可信;可是網站下面的一個鏈接,直接指向出售這種防偽標簽的電商平臺。“不知道有幾個人能看出來,恐怕更多人都會認為這是一個正規的保護消費者權益網站。”

專家說法

“3·15”不能隨意使用

究竟私自打“3·15”旗號來促銷或是宣傳,是否違法呢?

北京市中聞律師事務所閆創律師表示,中國消費者協會標識本身由中消協注冊并享有專用權,如果電商、企業在海報宣傳中,突出使用其帶有3·15的標識,且沒有獲得中國消費者協議的授權或者許可,根據《商標法》、《反不正當競爭法》的規定,涉嫌侵犯注冊商標的專用權,另外涉嫌存在不正當競爭行為。

閆律師認為,它不同于電商企業比如使用“雙11”、“6·18”,“3·15”是有特殊含義的,不能隨意使用。

《消法》中“消費者權益組織”章節寫明,“消費者組織不得從事商品經營和營利性服務,不得以收取費用或者其他牟取利益的方式向消費者推薦商品和服務。”而很多商業網站、軟件也在做的消費者權益保障行為,又如何確保其中立客觀呢?“商業網站、軟件做消費者權益保障行為,首先是得符合法律法規的要求,其次網站要向長久運營和發展,必須要樹立保護消費者利益的宗旨。至于行為是否真正具有客觀中立性,政府、行業組織應進行監管,經歷考驗后,消費者就可以有所甄別。”閆律師說。

 

來源:北京pk10賽車網站 記者 張碩

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